Question 1

¿Cómo compro en Esem Tex?

Accepted Answer

Elige tus productos, agrégalos al carrito y finaliza la compra indicando provincia, distrito y corregimiento; el costo de envío se calcula automáticamente según la zona.

Question 2

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Accepted Answer

Aceptamos cambios dentro de los 7 días posteriores a la entrega, con el producto sin uso y en su empaque original (con algunas excepciones). Las devoluciones con reembolso solo aplican por defecto de fábrica.

Question 3

¿Cómo debo lavar y cuidar mis textiles?

Accepted Answer

Lava en agua fría con detergente suave, evita el cloro en colores y seca a temperatura media para conservar la suavidad y el color de tus sábanas y toallas.

Question 4

¿A dónde hacen envíos y cómo se calcula el costo?

Accepted Answer

Despachamos a todo Panamá. Las tarifas vigentes por zona aparecen en el pie de página y en el checkout antes de confirmar el pedido.

Question 5

¿Cómo los contacto y en cuánto tiempo responden?

Accepted Answer

Escríbenos a esemtex@esemtex.com o llámanos al 6288-0128, de lunes a viernes. Los pedidos con envío a domicilio se entregan en 1 a 4 días hábiles según tu zona, las devoluciones aprobadas se reembolsan dentro de 15 días hábiles, y si aplicas al programa de mayoristas nuestro equipo comercial te contacta dentro de las próximas 24 horas hábiles.

Preguntas frecuentes

¿Cómo compro en Esem Tex?

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

¿Cómo debo lavar y cuidar mis textiles?

¿A dónde hacen envíos y cómo se calcula el costo?

¿Cómo los contacto y en cuánto tiempo responden?